Политика обработки персональных данных

Редакция от 05.11.2026 (ред. 2 — Яндекс.Метрика). Действует для сайта https://db-62.ru.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), которые оставляют заявки на сайте студии шумоизоляции и автозвука dB62 (далее — Сайт).

1. Общие положения

1.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Основание обработки — согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое он даёт отдельно, отмечая соответствующий пункт в форме заявки. Текст согласия: db-62.ru/consent.html.
1.3. Без согласия заявка через Сайт не отправляется. Связаться со студией можно и без него — по телефону или в мессенджерах, указанных на Сайте.

2. Какие данные обрабатываются

• имя;
• номер контактного телефона;
• имя пользователя в Telegram (если указано);
• марка и модель автомобиля, выбранный вид работ;
• технические данные заявки: дата и время, IP-адрес, сведения о браузере — для защиты от спама и подтверждения факта согласия.

3. Цели обработки

• обратная связь с Пользователем и консультация;
• расчёт стоимости работ по шумоизоляции и установке автозвука;
• запись Пользователя на оказание услуг.

4. Действия с данными, хранение и передача

4.1. С данными совершаются: сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача (предоставление) лицам из п. 4.3, удаление и уничтожение. Обработка смешанная (автоматизированная и без средств автоматизации).
4.2. Заявка сначала записывается на сервер Сайта, расположенный в Российской Федерации.
4.3. Для оперативной обработки заявки её содержимое (п. 2, кроме технических данных) автоматически пересылается:

• в мессенджер Telegram (Telegram Messenger Inc. и аффилированные лица; серверы за пределами РФ, в том числе в ОАЭ) — сообщением сотруднику студии;
• в сервис Google Формы / Google Таблицы (Google LLC, США) — для учёта заявок.

Это трансграничная передача персональных данных, на которую Пользователь даёт согласие. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4.4. Сроки хранения: на сервере Сайта — не более 30 дней с момента получения заявки; в Telegram и Google Таблицах — до достижения цели обработки, но не более 1 года с момента последнего обращения Пользователя, либо до отзыва согласия.
4.5. По истечении срока или после отзыва согласия данные удаляются в течение 10 рабочих дней.

5. Cookie, Яндекс.Метрика и Яндекс.Карты

5.1. На Сайте работает сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия). Он использует cookie и собирает обезличенные сведения о посещении: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы, действия на странице (клики, прокрутка, в том числе запись сеанса — Вебвизор). Содержимое полей формы заявки в Метрику не передаётся. Данные используются для статистики и улучшения Сайта и обрабатываются Яндексом по его политике конфиденциальности.
5.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера или установить блокировщик Метрики; Сайт при этом продолжит работать.
5.3. Интерактивная карта загружается с сервиса Яндекс.Карты только после нажатия кнопки «Показать карту». С этого момента Яндекс может получать IP-адрес и cookie по своим правилам.

6. Права Пользователя и отзыв согласия

6.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие.
6.2. Запрос или отзыв согласия направляется на e-mail или по телефону оператора, указанным в разделе 8. Ответ даётся в течение 10 рабочих дней.
6.3. Пользователь вправе обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

7. Меры защиты

Сайт работает только по защищённому протоколу HTTPS. Заявки хранятся на сервере с ограниченным доступом, ключи доступа к сервисам пересылки хранятся только на сервере и не передаются в браузер. Доступ к данным имеют только сотрудники студии, которые обрабатывают заявки.

8. Реквизиты оператора